その他 のＱ＆Ａ

不良に関する保証について。

不良に関する保証について。

基本的に再作成もしくは返金の対応になります。
（再作成の対応で問題ない場合には再作成をして再送します。）

再作成が不可能な場合には返金対応となる場合がございます。

★なお、保証は商品本体のみとなります。

商品保護剤であるダンボール・プチプチ・箱スリーブ（箱の保護のための白い厚紙）は商品保護を目的とした付帯物ゆえ、お届け後はリサイクル対象となる資源ごみとして位置付けしております。
都合、汚れ・破れ・凹みなどについては保証致しかねます。（交換などの保証・返金保証の対象外となります。）

また、商品本体以外は全て保証対象外となりますので、配送品伝票・書類・梱包テープ・などの破損、汚損についても交換などの保証・返金保証の対象外となります。

あしからずご了承くださいませ。



















商品保護箱の破損に関して。

基本的に、商品を納めることができないほどの破損以外（わずかな凹み、スレ、歪み、僅かな変色）は保証対象外となっております。

商品を納めることができない（破れ、割れ）などについては個別対応とさせていただいております。

都度、ご相談くださいませ。


★お客様の美的感覚や主観による製品の加工不良に関しまして。
（弊社で良品と判断した商品でお気に召さない場合などのトラブルに関して）

素材もしくは文字入れなどがお気に召さない場合・もしくは両方ともにご不満などにより対応は異なりますが弊社の可能範囲を超える精度要求や極限納期を超えるなどの要求や物理的に不可能なご請求に関しましては再作成をご希望いただいても対応不能な場合がございます。

この場合、ケースバイケースの個別対応とさせて頂きます。

予め、ご了承の上オーダーをお願い致します。